Novos franqueadores se preparando para possíveis conflitos

Na semana passada, eu e Dr. Adolfo Braga proferimos o curso ‘Mediação de Conflitos em Franchising’ na sede da ABF. A troca de experiência entre os participantes foi muito interessante e proveitosa. O que mais me chamou atenção e, de certa forma, me agradou muito, foi que na plateia existiam muitos pré-franqueadores, em fase de implantação da primeira franquia, bem como franqueadores iniciantes, com três a dez franquias ativas. Todos me pareceram muito conscientes das dificuldades que terão pela frente, ansiosos por maior conhecimento e melhor preparo para gerir a sua rede de franquia e administrar os conflitos que certamente terão. Muito bom! Parabenizo esses franqueadores, de coração, desejando que eles continuem nessa busca de um maior entendimento sobre as opções de resolução de conflitos de uma forma não adversarial.