Franchising em mutação

A cada dia, constato que o Franchising está mudando de patamar. A convenção da rede Spoleto, da qual estou participando nesta semana, está mostrando que não existem padrões imutáveis, muito menos receitas infalíveis. Lidamos com pessoas e, portanto, a imprevisibilidade é inevitável. Aprendemos todos os dias com os próprios conflitos que vivemos. No Franchising, não se foge disso. O seu desenvolvimento deixou de ser vertical e, hoje, é um sistema horizontal de trocas e sinergias.