“Franchising na Alegria e na Tristeza” é o título de meu primeiro livro, lançado em 2008. A principal temática da obra é mostrar a importância do bom relacionamento entre franqueador e franqueado para que a rede funcione bem e tenha sucesso. Procurei abordar vários temas ligados ao universo desta relação: processo de seleção; os documentos legais que regulam o franchising; conflitos mais comuns e como preveni-los; relacionamento com os outros elos da cadeia e ética, entre outros importantes assuntos.
Dicas, depoimentos, cases e uma linguagem descontraída foram os elementos que utilizei para esclarecer pontos importantes do franchising, principalmente para aqueles que querem conhecer melhor o sistema.
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